Política de privacidad
El Usuario debe ser mayor de edad para utilizar los servicios que se ofrecen a través de la presente Website. Si ELECTRYCONSULTING detecta que el Usuario menor de 18 años, podrá bloquear y/o eliminar los datos de carácter personal que, en su caso, hubiese facilitado.
¿Quién es el responsable del tratamiento?
- Identidad: ELECTRYCONSULTING ESPAÑA 2010 SL
- CIF: B65693996
- Dirección: Plaza Urquinona, 7 – 3º 1º 08010 Barcelona (Barcelona)
- Teléfono: 902430822
- Correo electrónico: info@electryconsulting.com
¿Qué datos personales trata?
- Datos personales que el Usuario proporciona: Generalmente, la información personal que el Usuario facilita a través de los formularios de recogida de datos de la Website, cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente, al contratar los servicios o al realizar cualquier interacción con ELECTRYCONSULTING.
En este mismo sentido, los datos personales anteriormente indicados son obligatorios para atender las solicitudes, de tal forma que, la negativa a suministrarlos supondrá la imposibilidad de poder atender las mismas y, en su caso, llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a ELECTRYCONSULTING de cualquier responsabilidad. En cualquier caso, ELECTRYCONSULTING podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan de conformidad con la normativa aplicable. - Datos personales que ELECTRYCONSULTING recoge: la Website utiliza cookies (y/o tecnologías similares) de modo que, en función de la configuración de las mismas, ELECTRYCONSULTING podrá recoger y tratar datos de carácter personal.
Generalmente, recaba y almacena información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos Usuarios que visitan la Website, ya sea porque el Usuario facilita información de forma activa o a través de la navegación web. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a la Website y también información sobre cómo utiliza la misma.
Para más información sobre el uso y configuración de cookies (y/o tecnologías similares), por favor consulte la Política de cookies.
¿Para qué finalidades?
ELECTRYCONSULTING tratará tus datos personales para los siguientes fines:
- COMPARACIÓN DE TARIFAS. Sus Datos serán utilizados con la finalidad de ofrecer información, comparar tarifas sobre el mercado energético para que pueda entender qué opciones pueden encajar mejor con sus preferencias, características e intereses. Asimismo, en caso de que el Usuario desee contratar alguna de las tarifas ofrecidas, ELECTRYCONSULTING comunicará los datos a compañía comercializadora de energía y/o gas para poder gestionar la contratación.
- SERVICIO DE INTERMEDIACIÓN. Sus Datos se utilizarán para poder ponerle en contacto con las compañías comercializadoras con las que desee contratar el suministro energético, facilitando entre ambas partes y realizando, entre otras tareas, a recogida de datos y documentación necesaria para tramitar una solicitud, así como la comparativa entre diferentes ofertas personalizadas. Este servicio puede ser iniciado a partir de una solicitud directa del Usuario, después de haber utilizado nuestras calculadoras o herramientas similares (como se especifica en el punto anterior), o bien, a través de los Asesores Energéticos de ELECTRYCONSULTING. El Usuario debe tener en cuenta que una vez contrate o se le redirija al sitio web de un tercero, le podrán aplicar los términos y condiciones del mismo.
- CONTRATACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEBSITE. Sus Datos serán utilizados con la finalidad de gestionar la prestación de servicios de consultoría energética que haya contratado con ELECTRYCONSULTING (los “Servicios”), para remitirle las notificaciones sobre la misma, así como para cumplir con las obligaciones legales que apliquen. ELECTRYCONSULTING usará sus Datos para el desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación contractual que mantenga con usted, así como para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fueran necesarias remitirle, además de remitirle las comunicaciones que puedan ser de su interés. En caso de producirse algún impago, el mismo podrá ser comunicado a ficheros de información crediticia tales como ASNEF. Dichas comunicaciones cumplirán los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y reconozca la legislación vigente. Ello se llevará a cabo en base al interés legítimo de ELECTRYCONSULTING y en atención a sus obligaciones legales, al deber cumplir con un adecuado control y prevención de situaciones de impago.
- CONTACTO. Si contacta con ELECTRYCONSULTING a través de los canales habilitados a este respecto, por correo electrónico o cualquier vía que se ponga a su disposición, ELECTRYCONSULTING tratará los Datos de contacto y los detalles que facilite para atender adecuadamente sus consultas o solicitudes, así como para cumplir con las obligaciones legales que apliquen. También podrá tratar sus Datos para enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés, si así lo ha consentido.
- NAVEGACIÓN POR LA WEBSITE. Mediante el uso de cookies y otras tecnologías, ELECTRYCONSULTING puede realizar mediciones y analizar el tráfico de navegación, la usabilidad y su experiencia como Usuario en la Web de forma estadística. La instalación y uso de las cookies depende de la configuración que realice tanto en el banner de cookies como a través de su navegador.
- ESTUDIO ENERGÉTICO. ELECTRYCONSULTING tratará los datos que les faciliten los Usuarios a través del correspondiente formulario para ofrecer información detallada sobre la instalación de placas fotovoltaicas. Específicamente, los Usuarios pueden subir sus facturas a nuestra página web a través de una calculadora fotovoltaica. Estos datos se emplean con el propósito de analizar y proporcionar recomendaciones personalizadas en relación a la eficiencia energética y la instalación de sistemas fotovoltaicos. También podrá tratar sus Datos para enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés, si así lo ha consentido.
- AGENDAR UNA CITA CON EL ASESOR ENERGÉTICO. Si contacta con ELECTRYCONSULTING a través de los canales habilitados a este respecto, utilizará los datos solicitados en el formulario y los detalles que les facilite para poder gestionar y/o agendar la cita, lo que incluye la posibilidad de contactarle a través de diferentes medios y la remisión de las mismas a los responsables correspondientes para que puedan darle respuesta. También podrá tratar sus Datos para enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés, si así lo ha consentido.
- ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES. Si así lo ha consentido, ELECTRYCONSULTING, podrá tratar sus datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios ofrecidos por la misma y por entidades con las que ELECTRYCONSULTING tiene acuerdos de colaboración (“Entidades Colaboradoras”). Asimismo, y si lo consiente para la publicación de testimonios en la Website, previa autorización.
- PROCESOS DE SELECCIÓN DE ELECTRYCONSULTING tratará los datos facilitados a través de los formularios, para gestionar su posible participación en los actuales procesos de selección de personal o de agente colaborador de ELECTRYCONSULTING y para gestionar su posible participación en futuros procesos de selección.
Legitimación
Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales en función de las finalidades arriba descritas son las siguientes:
- En caso de que solicite información a través de los formularios de contacto o para agendar citas con el agente comercial o, se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente, la ejecución de la relación contractual, o la adopción de medidas precontractuales si aún no es cliente;
- En caso de que desee contratar los servicios de ELECTRYCONSULTING, incluidos los servicios de intermediación como el comparador de tarifas, mediante los formularios facilitados al efecto, la ejecución de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual. ELECTRYCONSULTING podrá remitirle comunicaciones en base a su interés legítimo, y ofrecerle ofertas y noticias que puedan ser de su interés.
- En caso de que presente su candidatura a través de lo formulario facilitado al efecto, para trabajar con ELECTRYCONSULTING como para presentar su candidatura como agente colaborador, la adopción de medidas precontractuales, así como la ejecución de un contrato en caso de que seas seleccionado. En caso de que quiera participar en futuros procesos y, así lo consientas, la base de legitimación será el consentimiento.
- En su caso, el consentimiento para realizar análisis estadísticos y elaborar perfiles basados en sus hábitos de navegación expresado mediante el correspondiente mecanismo de obtención del consentimiento.
- En su caso, el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y/o servicios de ELECTRYCONSULTING y/o a las Entidades Colaboradoras que haya consentido. Así como para la publicación de testimonios en la Website.
¿Con quién comparten tus datos personales?
Con carácter general, ELECTRYCONSULTING no comunicará sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- a autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable;
- a otras empresas del grupo empresarial al que pertenece ELECTRYCONSULTING, concretamente, a la también mercantil, “GRUPO KONECTOR DATA, S.L.”., para fines administrativos internos, incluidos el tratamiento de datos personales de clientes, excluyéndose cualquier tratamiento vinculado con el envío de comunicaciones comerciales.
- a GRUPO KONEKTOR DATA S.L., para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios, en caso de que haya otorgado su consentimiento para ello.
- A las comercializadoras energéticas con las que ELECTRYCONSULTING haya suscrito acuerdos para poder ofrecerte los servicios de intermediación y comparador de tarifas.
No obstante, ELECTRYCONSULTING ha contratado la prestación de determinados servicios (p. ej. servicios de infraestructura virtual, de computación en la nube, de la gestión de la relación con los clientes, de la organización de juegos y concursos, de la gestión de programas de fidelidad, del envío de correos electrónicos con fines de marketing, etc.) a proveedores, los cuales podrían tener acceso y/o tratar datos personales en su condición de encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden procesar y almacenar información personal en servidores ubicados fuera de su país de residencia, puede consultar el detalle de estos proveedores enviando un email a lopd@electryconsulting.eu
Por lo tanto, dependiendo de la ubicación del Usuario, podrían producirse transferencias de datos a otros países. En tal caso, sus datos personales podrán ser transferidos internacionalmente a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), siempre que ELECTRYCONSULTING tenga la autoridad para hacerlo y sujeto al cumplimiento de las garantías adecuadas establecidas en los artículos 44 a 50 del RGPD. Dichos terceros únicamente accederán a los datos para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta de ELECTRYCONSULTING, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.
En cualquier caso, las garantías adecuadas incluyen, entre otras:
- Decisión de adecuación: declaración por parte de la Comisión Europea de que un Estado no perteneciente a la UE, ofrece un nivel de protección de datos adecuado y equivalente al proporcionado por legislación europea de protección de datos, por lo que es posible la transferencia de datos internacional a un tercero establecido en ese Estado fuera de la UE;
- Normas Corporativas Vinculantes (también conocidas en inglés como “Binding Corporate Rules”: resultan de aplicación a grupos empresariales o la unión de empresas dedicadas a una actividad económica conjunta, que posibilita el flujo de datos personales en base a una autorregulación aceptada y asumida por cada una de las entidades firmantes;
- Cláusulas Contractuales Tipo (también llamadas en inglés, “Standard Contractual Clauses”): se trata de un mecanismo firmado entre el exportador de los Datos Personales desde cualquiera de los países del EEE y un tercer país. Es un acuerdo contractual cuyo modelo ha sido aprobado y publicado por la Comisión Europea y alineado con los preceptos del RGPD.
- Código de conducta o un mecanismo de certificación, junto con compromisos vinculantes y exigibles asumidos por el destinatario en relación con la aplicación de las garantías adecuadas para la protección de los datos transferidos.
- En ausencia de lo anterior, sus datos personales pueden ser transferidos excepcionalmente a un tercer país u organización internacional, en aplicación de los mecanismos que pueda reconocer al respecto la legislación de protección de datos.
¿Durante cuánto tiempo conservan sus datos?
ELECTRYCONSULTING conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y específicamente:
- En relación con las contrataciones de Servicios de ELECTRYCONSULTING, incluidos los de comparador e intermediación, se conservarán sus Datos durante el tiempo necesario para realizar la gestión y posteriormente se mantendrán bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
- En relación con los Datos que proporcione a ELECTRYCONSULTING para realizar consultas, gestionar la cita con un agente, pedir presupuestos o ponerse en contacto, tratarán los Datos mientras sea necesario para responder su consulta o solicitud, así como, en su caso, durante el tiempo necesario para poder atender posibles reclamaciones o consultas por su parte gestión y posteriormente se mantendrán bloqueados durante los periodos de conservación o plazos de prescripción previstos legalmente.
- En relación con la gestión de su currículum en la participación en los procesos de selección, sus datos se conservarán:
a. Mientras dure el proceso de selección al que se ha presentado si finalmente no resulta seleccionado. En caso de ser seleccionado y aceptar la oferta de trabajo, el plazo de conservación de sus datos será el aplicable a los empleados de ELECTRYCONSULTING.
b. Si consiente el tratamiento de sus Datos para gestionar su participación en futuros procesos de selección de ELECTRYCONSULTING que se ajusten a su perfil profesional, se conservarán por un plazo máximo de dos años desde la fecha en que los haya facilitado. Si no ha sido seleccionado en ningún proceso, se considerará que transcurrido este plazo la información de su currículum estará desactualizada. En caso de ser seleccionado y aceptar la oferta de trabajo, el plazo de conservación de sus Datos será el aplicable a los empleados de ELECTRYCONSULTING. - En relación con el envío de comunicaciones, los Datos serán tratados hasta que revoques tu consentimiento, te opongas al tratamiento y/o solicites la supresión de tus Datos, hasta un máximo de dos años.
- En relación con los datos de navegación web, hasta que revoque su consentimiento y como máximo durante el plazo de un año. En todo caso, la información sobre el tráfico web se borra periódicamente, de modo que ELECTRYCONSULTING conservará únicamente datos estadísticos de uso anonimizados (sin identificación de Usuarios).
Una vez que los Datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se tratan, permanecerán bloqueados a los solos efectos de atender cualquier responsabilidad u obligaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.
Asimismo, se tomarán todas las medidas razonables para garantizar que tus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.
Sus derechos
En cualquier momento, podrás ejercitar una serie de derechos respecto al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos son inherentes a cada Interesado y, por ende, son irrenunciables y son los siguientes:
- Derecho de acceso: Derecho a acceder a los datos personales que son tratados por el Responsable del tratamiento de conformidad con el artículo 15 RGPD.
- Derecho de rectificación: Derecho a solicitar que el Responsable del tratamiento rectifique determinados datos personales del Interesado de conformidad con el artículo 16 RGPD.
- Derecho de oposición: Derecho a oponerse a aquellos Tratamientos que estén basados en el consentimiento o en la existencia de un interés legítimo (con carácter enunciativo, pero no limitativo, el envío de comunicaciones comerciales) de conformidad con el artículo 21.2 RGPD. En aquellos casos en los que el Tratamiento se base en la existencia de un interés legítimo, el Interesado tendrá derecho a solicitar el informe de ponderación realizado por el Responsable del tratamiento. Además, en los casos en los que el Tratamiento tiene como fin el envío de información comercial propia o de terceros, el Interesado podrá acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria (puede encontrar más información aquí https://www.listarobinson.es/).
- Derecho supresión: Derecho a solicitar al Responsable del tratamiento que todos o parte de los Datos personales del Interesado sean suprimidos de conformidad con el artículo 17 RGPD. Recuerda que mientras continúe vigente la relación comercial y/o contractual que ELECTRYCONSULTING mantiene con usted hay una serie de Datos personales que es necesario que trate para dar cumplimiento al contrato, por lo que mientras éste dure no se suprimirán, bloquearán o cancelarán, porque lo contrario nos impediría cumplir con el contrato.
- Derecho a la limitación al tratamiento: Derecho a obtener del Responsable del tratamiento la limitación del Tratamiento de sus Datos personales siempre y cuando se de algunas de las condiciones indicadas en el artículo 18 RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos personales: Derecho a recibir los datos que hubiese facilitado al Responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento (o a que se transmitan directamente al nuevo responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible), de conformidad con el artículo 20 RGPD.
- Derecho a retirar el consentimiento: prestado para la realización de los Tratamientos que se identifican en el apartado Tratamientos basados en el consentimiento del Interesado, sin que dicha revocación tenga efectos retroactivos, de conformidad con el artículo 7.3 RGPD. - Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte de manera significativa. El Responsable del tratamiento pone en conocimiento del Interesado que, sin perjuicio de que lleva a cabo decisiones que se basan en sistemas automatizados, estas decisiones (i) bien no producen efectos jurídicos o efectos significativos en el Interesado; (ii) bien no son adoptadas exclusivamente de manera automatizada.
ELECTRYCONSULTING atenderá su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal establecido. Asimismo, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico: info@electryconsulting.com, sin que, en ningún caso, la retirada del mismo condicione garantizarle una correcta gestión de la relación comercial.
En caso de que considere que se han tratado sus datos personales de forma inadecuada no acorde a la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, o no esté conforme en cómo hemos atendido el ejercicio de sus derechos, podrá formular, en cualquier momento, una reclamación ante la correspondiente Autoridad de Control, en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es )
Por último, recuerde que usted es el responsable de cada uno de los datos personales que nos facilite, así como de su veracidad, inexactitud, actualización, vigencia y autenticidad incluido su consentimiento para que se usen y/o traten. Asimismo, es responsable de los datos de terceros que nos proporcione y respecto de los cuales se obliga a obtener su consentimiento una vez le haya trasladado el contenido de la presente Política, dado que nosotros carecemos de un contacto directo con dicho tercero. Y no se olvide que es el responsable de consultar de forma periódica esta Política y sus actualizaciones. Asimismo, en caso de que nos proporciones datos relativos a otra persona física deberá, con carácter previo a su inclusión, informarle de los extremos contenidos en la presente Política.
Alta y seguimiento cuentas corporativas de redes sociales web
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El uso de dichos conectores es voluntario. En caso de optar por utilizarlos, estarás autorizando la comunicación de tus Datos personales (dirección IP, datos de navegación) a las referidas redes sociales y ELECTRYCONSULTING no será responsable del ulterior tratamiento que las mismas puedan realizar con tus Datos. ELECTRYCONSULTING te recomienda que visites los términos y condiciones de uso de dichas plataformas con carácter previo a tu interacción en las mismas.
Los perfiles en las redes sociales enlazadas desde este Website han sido creados para que conozcas mejor la actividad de ELECTRYCONSULTING y ofrecer distintos canales de comunicación dirigidos a las personas interesadas en nuestra entidad.
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Actualización
Esta Política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en LOS tratamientos de datos personales. Publicaremos un aviso destacado en la Website para notificarle cualquier cambio significativo en la Política e indicaremos en la parte inferior de la Política cuándo se actualizó por última vez.
Última actualización: 16 de Septiembre de 2024.
